Tilbagebetalings politik

Returnering
Vores politik gælder 14 dage efter levering. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. Hvis din ordre allerede er behandlet, beder vi dig vente, indtil din pakke er blevet leveret, og anmode om returnering inden for 14 dage efter leveringsdagen.

Hvis du gør krav på penge-tilbage-vækst-garantien, se venligst retningslinjerne og politikken på vores vækst-garanti-side.

Flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.

Yderligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Nogle artikler til sundhed og personlig pleje

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner (hvis relevant)
- Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl  - Enhver returnering med et gebyr forbundet med det - Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt beløb dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter din kredit kortselskab, kan det tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os.
Du kan være underlagt gældende gebyrer ved udvalgte ordreannulleringer.

Ombytninger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadiget. Hvis du skal bytte den til den samme vare, så send os en e-mail.

Gaver
Hvis varen blev markeret som gave ved køb og afsendt direkte til dig, vil modtage en gavekredit for værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.