Retours et remboursements

En passant une commande via getyourbeard, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous établissons ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces règles s'appliquent aux pays domestiques (États-Unis).

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

B. PROCESSUS DE RETOUR

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à hello@getyourbeard.com ou venir dans notre magasin. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un bon de retour l'étiquette, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

D. ÉCHANGES

Nous n'échangeons que les produits endommagés, erronés ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à  hello@getyourbeard.com ou venez dans notre magasin.

E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT 

Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

 

Contactez-nous

E-mail : hello@getyourbeard.com

Adresse : 698 N.E. 1st Avenue, Miami, Floride