Återbetalningspolicy

Returer
Vår policy gäller i 14 dagar efter leverans. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. Om din beställning redan har behandlats ber vi dig att vänta tills ditt paket har levererats och begära retur inom 14 dagar efter leveransdagen.

Om du gör anspråk på pengarna-tillbaka-tillväxtgarantin, se riktlinjerna och policyn på vår tillväxtgarantisida.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Övriga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare engångsartiklar:
- Presentkort
- Vissa hälso- och hygienartiklar

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
– Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel – All retur med en avgift kopplat till det – Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.

Återbetalning (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst belopp dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din kredit kortföretaget kan det ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss.
Du kan bli föremål för tillämpliga avgifter för avbokningar av utvalda beställningar.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadad. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, kommer att få en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.